Servis

Táto ponuka servisných služieb je adresovaná používateľom tlačiarní CITIZEN. Každý Balík obsahuje sadu servisných služieb a špeciálnych zliav spojených s prevádzkovaním zariadenia. Každý Zákazník si môže zvoliť balík, ktorý vyhovuje jeho požiadavkám. Jeden zakúpený balík sa vzťahuje na max. 3 zariadenia rovnakého typu. Ak zákazník vlastní viac zariadení, ku ktorým chce získať servisné služby, musí si zakúpiť príslušný počet Balíkov.
Príklad: Používateľ, ktorý vlastní 5 tlačiarní CL-S700 si zakúpi 2 Servisné balíky.

ZÁKLADNÝ BALÍK
- Help Desk – technická podpora cez telefón, možná cez pracovné dni od 8.00 do 16.00 hod.
- Jedna kontrola tlaèiarne za rok podl'a požiadania, v servise ETISOFT
- 25% zl'ava na cenu práce servisného technika
- 25% zl'ava na náhradu tlaèiarne


ROZŠÍRENÝ BALÍK
- Help Desk – technická podpora cez telefón, možná cez pracovné dni od 8.00 do 16.00 hod.
- Jedna kontrola tlaèiarne za rok podl'a požiadania, u zákazníka
- 50% zl'ava na cenu práce servisného technika
- 50% zl'ava na náhradu tlaèiarne
- 10% zl'ava na náhradné diely (s výnimkou hlavy tlaèiarne)

VIP BALÍK
- Help Desk – technická podpora cez telefón, možná cez pracovné dni od 8.00 do 16.00 hod.
- technický konzultant po telefóne poèas 24 hodín
- Jedna kontrola tlaèiarne za rok podl'a požiadania, u zákazníka
- Cena práce servisného technika bez poplatku
- Náhrada tlaèiarne bez poplatku
- Vymenitel'né diely (s výnimkou hlavy tlaèiarne) zadarmo
- 15% zl'ava na náhradné diely